Право на връщане

Право на връщане на стока

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентите имат право да върнат закупена стока от нашия сайт в 14-дневен срок, без да е необходимо да посочват причина за това.

Условия за връщане:

• Стоката трябва да бъде върната в оригиналния си търговски вид, неносена/неупотребявана и със запазени етикети и опаковка.

• Не се приемат върнати продукти, които са повредени по вина на клиента или са използвани.

• Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако друго не е изрично уговорено.

• При одобрено връщане сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е направено плащането, в срок до 14 дни от датата, на която сме получили върнатата стока.

Как да върнете стока:

1. Свържете се с нас на office@el-mashini.bg или тел. 0890 20 77 77, като посочите номера на поръчката и продукта, който желаете да върнете.

2. Изпратете пратката чрез куриер (препоръчително с Еконт) 

3. След получаване и проверка на стоката ще Ви уведомим за статуса на връщането и възстановяването на сумата.